De Zorgfabriek
Bureaudienst medewerker triage
- directions_car Leiden
- work Full-time
About the position
Ben jij een kei in overzicht houden, weet je de juiste vragen te stellen en schrik je niet van een volle mailbox of een telefoontje met spoed? Mooi. Dan zou jij zomaar onze nieuwe bureaudienst medewerker triage kunnen zijn bij een betrokken en professioneel jeugd- en gezinsteam!Is dit jouw werkplek?
De jeugdteams bieden advies, ondersteuning en zorg aan alle inwoners van deze gemeente. Het doel van het team is om ouders, kinderen en jongeren, met opvoed- en opgroeiproblemen op maat te kunnen helpen. De teams bestaan uit jeugdhulpverleners. Zij dragen de professionele inhoudelijke verantwoordelijkheid over hun eigen caseload. Hierbij worden zij geadviseerd door een gedragswetenschapper. De teammanager is verantwoordelijk voor het functioneren van het team.
Jij gaat als triage medewerker voornamelijk werken op kantoor in Leiden en bent onderdeel van een klein gezellig team. Ze zijn nu met 3 collega's in dezelfde functie, en zullen uitbreiden naar 4. Samen lunchen of een taartje eten voor iemands verjaardag hoort daar zeker bij.
Jouw werkdag
Als bureaudienst medewerker triage ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, jongeren, hulpverleners en ketenpartners. Je pakt binnenkomende hulpvragen op, analyseert wat er aan de hand is, en zorgt dat signalen goed terechtkomen bij het juiste teamlid. Je houdt overzicht, schakelt snel én vriendelijk, en zorgt dat niemand tussen wal en schip valt. Ook leidt je toe naar passende hulpverlening en fungeert als eerste aanspreekpunt bij meldingen Veilig Thuis. Bellen is voor jou je tweede natuur en ook zul je per werkdag veel taken kunnen afvinken. Korte voorbeelden zijn; Een wijkagent belt over een jongere die uit school is weggelopen, een ouder wil weten hoe ze ondersteuning kunnen aanvragen. Daarnaast komen hier ook crisisvragen binnen dus is het van belang dat je goed weet uit te zoeken wat de vraag áchter de vraag is.
Je bent een aanpakker, wil graag afwisseling in je werkdag. Je bent dienstverlenend ingesteld en houdt van communiceren.Dan is dit de baan voor jou!Kun je dit afvinken?
- Je hebt een hbo- opleiding richting Social Work, MDW, SPH, Psychologie of Pedagogiek
- Je hebt kennis van de meldcode huiselijk geweld en processen bij Veilig Thuis
- Je kent de Jeugdwet en hebt ervaring met het doen van de toeleiding
- Je hebt een SKJ- registratie of kunt die direct behalen
- Je bent communicatief vaardig, kunt snel schakelen en beslissingen nemen
- Ervaring in de jeugdhulp is een dikke pré
Hierbij krijg je natuurlijk
- Salaris conform cao Sociaal werk, schaal 9
- Een detacheerovereenkomst voor 12 maanden met intentie tot overname
- Vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering
- Een Levensfase budget die je zelf kunt spenderen
- Scholing intern en via jouw loopbaanbudget te regelen!
- Een fijn team die altijd in ontwikkeling is.
Interesse, maar heb je nog vragen? Twijfel dan niet en neem contact op zodat wij je verder kunnen helpen!
Place of work
Leiden
Netherlands
About the company
De Zorgfabriek is een werving- en selectiebureau gespecialiseerd in (sociale-, jeugd-)zorg en onderwijs. Bij ons draait het om meer dan alleen een baan: je krijgt persoonlijke begeleiding, ontwikkelkansen en advies dat echt bij jou past.
Of je nu al weet welke functie je zoekt of nog aan het ontdekken bent wat het beste bij je past, wij helpen je verder. Ons team van ervaren zorgprofessionals en HR-specialisten leert zowel kandidaten als organisaties goed kennen. We maken gebruik van persoonlijkheidstesten en bezoeken organisaties om hun cultuur en werkwijze te begrijpen, zodat we de juiste match kunnen maken voor beide kanten.
Similar job titles
- Bureau Service Triage Specialist
- Triage Desk Coordinator
- Triage Office Associate
- Triage Operations Assistant
- Desk Triage Officer
- Bureau Triage Technician
- Triage Support Administrator
- Office Triage Consultant
- Triage Services Representative
- Triage Desk Analyst
Relevant places near
- Utrecht
- Amersfoort
- Hilversum
- Nieuwegein
- Zeist
- Soest
- Huizen
- Maarssen
- Nijkerk
- Bussum
Job ID: 9519774
/ Ref: c3ffefa8f181d67a03ef78ea5f9fa6c7